Konkurrencekraft gennem Supply Chain Innovation 5 CENTRALE BEGREBER Dette afsnit har til formål at beskrive, hvad der menes med de forskellige begreber, der anvendes i rapporten. Afsnittet er delt op i 6 underafsnit. I det første delafsnit foldes supply chain management-begrebet ud. Herefter sker der en kort beskrivelse af innovationsbegrebet. Det tredje delafsnit bygger på de første to delafsnit og har til formål at redegøre for, hvad der forstås med Supply Chain Innovation. Det fjerde delafsnit har til formål at introducere til et begrebsapparat, der fokuserer på dilemmaet mellem at prioritere og konkret gennemføre aktiviteter, som både tilgodeser drift og udvikling af organisationen. Nøglebegrebet er her ambidexterity. Det femte delafsnit behandler kort supply chain performance, mens det sidste delafsnit behandler begrebet time-to-market (TTM). 5.1 | SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Supply Chain Management (SCM) som ledelsesfilosofi så sin første anvendelse helt tilbage i 1982 (Oliver & Webber, 1982). Det centrale spørgsmål for de fleste virksomhedsledere er, hvordan der kan skabes konkurrencemæssige fordele gennem på den ene side at forbedre kundeservicen samtidig med, at der på den anden side sker en reduktion af omkostningsniveauet. Definitionen af SCM indeholder flere centrale ord. SCM er en ledelsesfilosofi, der beskæftiger sig med en række problemstillinger, der søger at opfylde disse mål. SCM har fokus på materiale-, informations- og finansielle flow i kæder og netværk af virksomheder. SCM kan defineres som følgende: For det første begynder SCM ved kundens behov for varer og/eller serviceydelser. SCM er således kundevendt og -orienteret. For det andet indeholder definitionen ordene differentieret ledelse. Hermed menes, at man ikke nødvendigvis tilgår alle Arlbjørn (2006, p. 15) Supply Chain Management tager udgangspunkt i kundens behov for varer og/eller serviceydelser i slutleddet. Dette skaber behov for varer og/eller serviceydelser bagud i leverandørkæder og –netværk. Ledelsesidealet er: Differentieret ledelse af intra- og interorganisatoriske aktiviteter og processer med det formål at dække kundens behov ved at frembringe varer og serviceydelser fra tidspunktet, hvor råvarer udvindes og frem til slutbrugeren til de lavest totale omkostninger, med det rette tidsforbrug og til den højeste kvalitet. 14 CENTRALE BEGREBER