Konkurrencekraft gennem Supply Chain Innovation Virksomhedsfokus | Danfoss Power Electronics TRANSPARENS SKABER FOKUSEREDE PROCESINNOVATIONER ”Supply chain bør betragtes som et strategisk konkurrenceparameter” udtaler Lars Bo Pedersen, Project Director, Danfoss Power Electronics. Med flere produktlinjer i samme hus, hver med sine forskellige markedsmæssige udfordringer og konkurrenceparametre, er Danfoss Power Electronics’ globale supply chain en både kompleks og udfordrende størrelse. Ikke mindst på opfølgning og performance management af supply chain. En del af forretningen opererer således efter et ’make- to-order’-produktionskoncept, hvor produktet er relativt kundetilpasset og først defineres, når der foreligger en kundeordre. En anden del af forretningen henvender sig til et ’off-theshelf’-marked, hvor der opereres med et ’make-tostok’-koncept, idet kunderne forventer at kunne få produktet i hånden, når de henvender sig. Det seneste tiltag for at nå nye og krævende markeder er en mellemting af de to nævnte strategier, hvor der lagerføres produkter, på lokale markeder, der mangler den sidste konfigurering, som foretages umiddelbart inden, produktet sendes til kunden. Man kan tale om et ’customise-to-order’eller ’configure-to-order’-koncept. Men kompleksiteten kan gøre det vanskeligt at gennemskue, hvordan og i hvilken grad enkeltstående innovationer i supply chain indvirker på virksomhedens overordnede performance. Drevet af den øgede kompleksitet og den øgede konkurrence og med et ønske om en øget performance på udvalgte strategiske performance mål - key performance in- dicators (KPI) - søsatte Danfoss Power Electronic derfor et større projekt i 2011. Med udgangspunkt i en intern benchmarking i 2010, holdt op mod en ekstern kundeanalyse, gik Danfoss Power Electronics i gang med en kortlægning og skabelsen af et tydeligere link mellem de mange supply chain-aktiviteter og de udvalgte performance-parametre. Målet er, at virksomheden får et langt skarpere billede af, hvordan enkelte innovationsprojekter i supply chain indvirker på de strategiske KPI’er, samt hvordan de enkelte KPI’er indvirker på virksomhedens overordnede performance. Det er nu muligt at identificere, hvordan et givent supply chain innovation-projekt påvirker eksempelvis lageromsætningshastighed, leveringspålidelighed, leveringsfleksibilitet, kvalitet osv. Yderligere er der skabt gennemskuelighed for, hvordan KPI’erne indvirker på virksomhedens finansielle performance såsom cash flow, EBIT osv. Hermed er skabt en lige linje fra top til ’handling’. ”… det har været en udfordring - hvordan linker vi nu lige praksis og performance … det har ikke været helt trivielt, men nu har vi en god model...”. Sammenholdt med kundeanalysen har værktøjet skabt fornyet bevidsthed og givet anledning til flere ’quick wins’ på f.eks. leveringspålidelighed, ligesom værktøjet har givet forbedrede opfølgningsdialoger med projektejere ”… en stor del af øvelsen har været at skabe bevidsthed omkring, hvordan det vi gør, impacter på vores KPI’er … nu ved vi mere, hvad vi skal kigge efter.” 28 CENTRALE BEGREBER